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  • 日期查詢:2022年08月31日
    山西臨汾供電公司電費及電價管理專責岳帥

    踐行使命 書寫優異援藏答卷

      本報記者 李睿 通訊員 閆永芳
      
       清瘦而干練,有股子闖勁和韌勁是大家對岳帥的印象。8月20日,是岳帥來到西藏昌都工作的第310天。她現在的任務是配合昌都公司營銷部完成電費電價,2023年4月15日,她將結束援藏幫扶工作。
      
      毫不猶豫報名援藏
      
       2021年7月,得知國網公司選派西藏自治區昌都市援藏幫扶人員,有著13年黨齡的山西臨汾供電公司電費及電價管理專責岳帥毫不猶豫地報了名。10月13日,她懷著對兩個年幼孩子和家人的不舍,跨越2200多公里,來到了雪域高原。
       西藏有句著名的諺語:“那曲最高,阿里最遠,昌都最險?!辈际谴ú毓泛偷岵毓返谋亟浿?,也是“茶馬古道”的要地。第一次踏入高原,興奮的感覺還沒有過去,她就被接踵而來的頭痛、失眠等高原反應“擊中”了。
       在這里工作,對于女同志來說,需要極大的勇氣和毅力。之后,岳帥通過調整生活習慣、工作狀態、減慢節奏等緩解高原反應。慢慢地,她完全適應了這里的工作和生活。
       在岳帥的心中,一直有一個援藏夢。她深知,援藏絕不是一場 “鍍金”的浪漫旅行,而是一次身體力行的使命踐行。初到昌都時,從未在營業廳工作過的她被分配到供電服務中心的營業大廳,受理低壓業擴流程。細心的她很快就發現,營業廳的客戶檔案管理存在不規范、不完整等不足,于是根據實際情況制定了應對措施。通過調研昌都所屬的十個縣公司,她完成了《關于縣公司管理達標能力提升三年行動調研報告》,并參與編制了《昌都公司客戶(供電)服務中心制度匯編》。在2021年年底“轉供電”立戶的關鍵時期,她加班加點學習如何走流程,截至年底,她共完成轉供電立戶2000余戶。
      
      毫無保留傳授技能
      
       2022年5月,由于工作需要,岳帥被調整到昌都公司營銷部工作。剛到營銷部就接到迎接國網巡視組巡查的任務,于是,她組織人員全面開展電費電價自查工作,共發現問題9大類、問題用戶972戶,為昌都公司挽回了2.71萬元的經濟損失。
       為加強人才隊伍建設,岳帥與昌都的同事簽訂了“師帶徒”協議,把自己掌握的知識和技能毫無保留地傳授給西藏同事。在高級工考試前,她利用下班時間為參考人員講解不懂的問題、幫助徒弟順利通過了考試。此外,她還制訂了科學合理、目標明確、過程具體的學習計劃,師徒共同進步,均成為管理能力突出、工作經驗豐富的一專多能型人才。她還配合昌都公司完成營業問題普查,共發現電費電價問題4類,并根據問題開展了舉一反三的自查工作,自查中共發現問題用戶37戶,挽回經濟損失1.7萬元。
       行難行之道,有信而無懼。在高原工作,岳帥時刻提醒自己“進藏為什么、在藏干什么、離藏留什么”。在昌都的日子里,她主動請纓前往政務大廳值班,開展業務咨詢、網上國網APP的推廣工作,深入各村,發放安全用電手冊,指導村民使用網上國網APP繳費。
       工作之余,岳帥還專程趕赴偏遠地區賓達鄉小學、拉多鄉郭巴村小學,給孩子們送去防寒羊毛衫、水果等生活用品。在她的心里,這些孩子也需要母親的關愛,她想通過微薄之力,給予孩子們生活上、精神上的鼓勵和支持。
       人們都說援藏人員有“兩怕”,一怕過周末,二怕過晚上。在西藏的歲月,岳帥不斷磨練著意志、鍛煉著修養、提升著境界。在兒子6歲生日那天,她給孩子寫了一封信,信中寫道:“在你最需要媽媽的時候,媽媽選擇離開你,來到了更需要我的祖國最西部。每次與你視頻聊天后,媽媽都會默默流淚,媽媽不想讓你看到脆弱的一面,媽媽在你面前永遠都是‘超人’,你只要知道,不善言辭的媽媽愛你就足夠了?!?br>   一次援藏行,一生援藏情。岳帥說:“作為青年員工,能成為援藏隊伍中的一員,我是幸運的。我會傳承‘老西藏精神’,缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦,在工作中精準幫扶,牢記‘援藏一次,造福一方’的使命,交出一份優異的援藏答卷?!?
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