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  • 日期查詢:2022年08月19日

    他是春運暑運志愿者的“大家長”

      本報記者 張麗
      
       8月15日12時,在太原南站西出站口的檢票口處,下車的旅客浩浩蕩蕩向檢票口涌來。在出站口協助鐵路工作人員核驗車票的志愿者姜霄龍,耐心引導旅客安全有序出站。
       姜霄龍來自山西應用科技學院,這是他第三次參加太原南站志愿服務工作。這次,他再次挑起太原南站暑運志愿者團隊隊長的擔子,從培訓當天就投入到緊張的工作中,收集隊員信息,處理隊員在工作中出現的問題。他說,這一切“累并快樂著”。
      
      細致服務 獲得認可
      
       擔任太原暑運志愿者以來,姜霄龍每天都會提前一小時來到太原南站暑運志愿者集合點——太原南站青年志愿者之家,檢查當日的志愿服務工作表,確定新一天即將開展工作的志愿者服務名單。待所有工作準備就緒,便開始幫助當天參與服務的志愿者簽到,安排各項工作。
       穿上志愿服,戴好口罩、護目鏡等防護用品,領取任務,每天8時50分,所有志愿者便開始了一天的志愿服務工作。
       “第二批志愿者有50人,分到太原南站的有20多人,需要提前把他們的信息準備好,幫他們制作好工牌、提前辦好飯卡。這樣等他們來了,就可以順利上崗了?!苯鳊堈f。
       自擔任隊長以來,短短幾天里,姜霄龍努力細致的工作,獲得了大家的認可和好評?!懊刻焖际亲叩米钔淼囊粋€,幫我們整理志愿服裝,打掃青年志愿者之家,就像我們的‘大家長’?!敝驹刚呃畈f。
       “作為一名志愿者,助人的同時也是自助,從中不僅能得到思想上的升華,還能學會與人溝通,學會關愛他人,也能更深刻地領會到生命的意義。同時,參加志愿服務活動,也為我提供了鍛煉機會?!苯鳊堈f。
      
      積累經驗 收獲更多
      
       談及如何走上志愿之路,姜霄龍坦言,源于一次偶然。
       2019年7月,姜霄龍通過微信公眾號看到第二屆全國青年運動會招募城市志愿者的信息后,便報了名?!耙?,在家門口可以參與大型賽事的志愿服務工作,一直是我的夢想?!苯鳊堈f。
       回憶在“二青會”服務時的經歷,姜霄龍坦言,第一次上崗時對各項業務的掌握還略顯生疏,服務時也會遇到他人的不理解。但慢慢熟悉后,就會變得得心應手。
       2021年暑假,他第一次到太原南站參加暑運志愿服務活動。當時,他被安排到了售票廳。為了服務旅客,他都顧不上吃飯。
       今年春運,這個熟悉的身影再次出現在太原南站。身為志愿者,姜霄龍負責在出站口檢查行程碼,并對從北京、西安、鄭州方向返并且帶有“*”的旅客進行掃碼向社區報備等。他還為旅客提供咨詢引導,協助鐵路工作人員維護秩序。遇到多趟列車同時到達時,他會在出站通道口大聲提醒旅客提前出示行程碼、換乘的旅客靠右走換乘通道。而作為隊長,他每天要及時補充防疫物品、監督隊員簽到、巡查各個崗位,兼顧處理旅客遇到的問題及各種突發狀況。
       默默付出和無私奉獻使他榮獲山西省及全國鐵路“優秀青年志愿者”稱號,這也是對他工作的認可和鼓勵。
       有了前兩次志愿服務的經驗,今年暑運,他再次擔任了隊長,統籌安排各項工作。即使處理一些問題會讓他筋疲力竭,但他依舊能把每件事情處理得妥妥當當。
       “現在,我最大的夢想就是,成為一名西部計劃志愿者?!苯鳊堈f,他已決心報名參加2023年大學生西部計劃?!斑x擇的路再艱難也要走下去,作為當代大學生,在學習之余,要多去體會生活,多參加志愿服務活動,在奉獻社會的同時,也會收獲到更多?!?
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